Obsah stránky
- História vzniku a založenie našej portálu
- Hry portfólio a dodávateľov softvéru
- Zabezpečenie a licenčné oprávnenie
- Odmeny a marketingové kampane
- Finančné metódy a transakcie
- Užívateľský servis a starostlivosť používateľov
História a vznik našej portálu
Naša systém IceCasino kasíno vznikla s jasným zámerom – poskytnúť klientom na tuzemskom trhovisku overené a zábavné okolie pre on-line gambling hry. Hneď od samého začiatku sme sa zameriavali na vytváranie dôveryhodnej mena, ktorý spája súčasné technológiu s užívateľsky prívetivým rozhraním. Icecasino predstavuje výstup dlhotrvajúcej činnosti expertov z odvetvia iGaming biznisu, ktorých dokonale poznajú požiadavky a priania moderných hráčov.
Náš filozofia je založená z transparentnosti a spravodlivého zaobchádzania ku všetkým užívateľovi bez zreteľu na výšku vsádzania. Postavili sme systém, čo spĺňa najvyššie svetové normy v sektore online hazardu a pritom uznáva zvláštnosti slovenského regiónu.
Herné portfóliá a vývojárov softvéru
V naše kasíno získate rozsiahlu ponuku herných produktov od popredných svetových vývojárov. Partnerujeme s cez ako 60 známymi poskytovateľmi game obsahu, to nám zabezpečuje ponúknuť rozmanitosť prevyšujúcu 4000 herných produktov. Takáto šírka ponuky zabezpečuje, že každý klient nájde presne to, to čo potrebuje.
| Výherné hry | viac ako 2800 | NetEnt, Pragmatic, Microgaming | 94 percent – 98% |
| Live dealer kasíno | nad 450 | EG provider, Ezugi Gaming | 97 percent – deväťdesiatdeväť percent |
| Stolové hry | nad 380 | PlaynGO, Red Tiger | deväťdesiatpäť percent – 99.5% |
| Progressive hry | 120+ | YGG provider, Blueprint Gaming | 92 percent – 96 percent |
| Video poker | nad 85 | NetEnt studio, Betsoft | 96% – 99.5% |
Dôležitým faktom je, že priemerný RTP naše hier má hodnotu 96,3 percent, čo je viac ako priemernú hodnotu kompletného priemyslu. Takýto certifikovaný parameter dokumentuje túto úsilie o najvyššiu čestnosť voči klientom a otvorenosť hazardného systému.
Najobľúbenejšie hazardné skupiny
Naši hráči najviac zo všetkého preferujú časť live kasíno, kde môžu zažiť reálnu atmosféru fyzického kasína s profesionálnymi krupiérmi dealermi v skutočnom režime. Automatové hry s progresívnymi výhrami rovnako spadajú medzi najvyhľadávanejší druh hier, pretože umožňujú príležitosť podstatných ziskov.
Bezpečnosť a regulačné povolenia
Ochrana našich klientov chápeme za najvyššiu prvoradú záležitosť. IceCasino vlastní platnou licenciou od Curacao eGaming eGaming regulačného orgánu Authority (licenčné číslo 8048 JAZ), ktoré značí, že prechádzame pravidelným kontrolám a kontrolám zo strany regulačných orgánov. Všetky osobné údaje užívateľov sú chránené pokročilým dvojstopäťdesiatšesťbitovým SSL šifrovacím enkrypciou, rovnakým s tým, ktoré práve používajú medzinárodné bankové finančné inštitúcie a banky.
- RNG generátor náhodných numerických hodnôt (RNG) – všetky naše uvedené hry využívajú certifikované RNG technologické systémy technológií, čo opakujúco audituje nezávislá certifikačná spoločnosť iTech Labs
- Bezpečnosť súkromných dát – plníme všeobecné GDPR regulácie a údaje klientov za žiadnych okolností nezverejňujeme iným stranám
- Bezpečné platobné transakcie – kooperujeme len s certifikovanými platobnými poskytovateľmi s svetovou reputáciou
- Zodpovedné gambling hranie – poskytujeme nástroje pre stanovenie limitov vkladania, strát a aktívneho času
- KYC verifikácia osoby – zaviedli sme silný systém overenia identity identity pre ochranu pred podvodným činnostiam a prania čiernych špinavých peňazí AML
Bonusy a marketingové kampane
V IceCasino vytvárame široký schému odmien, ktorý honoruje vernosť naše klientov. Welcomový balík zaraďuje sa medzi najväčšie na SK trhu a poskytuje nielen len bonusy určené k depozitom, ale taktiež množstvo free točení spinov na určené automatové hry.
Štruktúra odmenového systému
| Welcomový bonus | 100% až do do tri stovky EUR | 40x bonus | 30 dní |
| Free spinning točenia pri vytvorení účtu | jedna stodvadsať otočení zdarma | 30x prizov | 7 dní |
| Týždenný opakovaný bonus | polovičný až do dvesto EUR | 35x bonus | štrnásť dní |
| Cashback penazí program | desatina z strát | Bez požiadaviek | Kontinuálne |
| VIP odmeny | Prispôsobené | Premenlivé | Podľa konsenzu |
Nás loyalty systém pozostáva z ôsmich úrovní, kde hráči zbierajú body za každý bet a potom ich vedia vymeniť za ozajstné finančné prostriedky alebo prémiové odmeny. Ako viac vyššia stupeň, tým takto atraktívnejší konverzný kurz výmeny a výnimočnejšie odmeny.
Platobné metódy a transakcie
Zabezpečujeme veľké portfólio platobných možnosti prispôsobených slovenským klientom. Všetky finančné platby spracovávame zabezpečene a v čo najrýchlejšom čase, pričom minimálne stanovený deposit je stanovený na dostupných 10 EUR.
- Platobné platobné debetné karty – akceptujeme Visa karty a MC s okamžitým procesovaním vkladov a withdrawals do tri pracovných dní
- E- peňaženky – Skrill e-wallet, Neteller, ecoPayz peňaženka poskytujú bleskové platby s výbermi do 24 hodín
- Bankové transfery – tradičná spôsob s väčšími obmedzeniami, realizácia zaberá 3-5 biznis dní
- Digitálne meny – BTC, Ethereum a Litecoin pre tých hráčov, čo preferujú anonymitu a DeFi platby
- Predplatené kupónové kartové možnosti – Paysafecard voucher pre klientov, čo uprednostňujú kontrolu nad na výdavkami bez potreby kreditnej karty
Obmedzenia a transakčné poplatky
V našom portáli neúčtujeme niektoré fees za vklady alebo výbery. Minimálny výplata je stanovený na dvadsať EUR a najvyšší mesačný limit výberu pre štandardných hráčov je 15000 EUR, pričom VIP hráči disponujú individuálne dohodnuté zvýšené hranice bez obmedzenia výberov.
Klientsky servis a starostlivosť hráčom
Nás podpora zákazníkom je k užívaniu sedem dní v týždni pomocou živého chatu, emailu a telefonickej linky. Tým expertných agentov rozráva v slovenskom jazykové úrovne a je pripravený pomôcť s každým issue či dopytom. Priemerná doba doba reaction time v live chatu podpory je menej ako ako 90 sekúnd, to radí sa medzi najrýchlejšie v odvetví.
- Live chat – k dispozícii denne od 09:00 do 01 00 CET s okamžitými odpoveďami
- Email support – odpovede do 6 hodín, pre komplexné dotazy je k dispozícii detailná revízia problému
- Telefónna linka – free volanie telefónom pre kompletných užívateľov zo SK
- FAQ časť – obsiahla databáza údajov odpovedí na najčastejšie dotazy týkajúce sa zaregistrovania, vkladov, odmien a withdrawals
IceCasino platforma predstavuje komplexnú portál, čo prepája vysokú kvalitu, ochranu a zábavu. Naše kasíno platforma neustále pôsobí na zlepšovaní ponuky a zväčšovaní ponuky, aby sme boli schopní našim klientom zabezpečovať čo top gaming exsperiencia na slovenskom trhu internetových hazardných hier.
